![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | MacOS
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
Asi se mantiene la pantalla
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Hola Ixchel Gómez, Gracias por usar los productos de Microsoft y publicar en la comunidad. Según su descripción actual del problema, parece ser un problema de oficina popular que ha surgido recientemente, pero necesito estar más seguro.
Puede abrir Word, hacer clic en Archivo en la esquina superior izquierda y luego hacer clic en Cuenta en **** la esquina inferior izquierda, y en el lado derecho, si puede ver el mensaje de error, haga clic en él y luego envíeme una captura de pantalla del mensaje de error.
Espero su respuesta y continuaré apoyándolo lo antes posible en función de su respuesta.
SaludosArturo - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft