Microsoft redujo la capacidad de almacenamiento de mi cuenta educativa de OneDrive.

Question

Tenía 1TB y ahora me aparece sólo 100GB y un cartel dice que estoy excedido en mi capacidad de almacenamiento. Cuando instalé el paquete educativo decía que la cuenta era gratuita de por vida, con 1TB gratis de almacenamiento

Answer 1

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Estimado Fermín Martínez Ramírez,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema y, por la situación que encontró, comprendemos profundamente las molestias causadas y nos disculpamos por ello.

Según su descripción, creo que esto es de Microsoft" A partir del 1 de febrero de 2024, Microsoft comenzó a modificar sus licencias de estudiante para reducir el límite de almacenamiento de OneDrive para estudiantes de 1 TB a 100 GB. GC IT se pondrá en contacto con los estudiantes del Centro de Graduados con más de 100 GB de archivos en su OneDrive para informarles que necesitan mover o eliminar archivos para cumplir con la nueva limitación de 100 GB establecida por Microsoft.

Para obtener más información sobre los motivos específicos y los cambios, puede consultar el siguiente documento de Microsoft

Cambios en el almacenamiento de Microsoft 365 Educación | Educación de Microsoft

Actualizaciones del programa en Microsoft 365 para Educación

Si desea almacenar más espacio con su cuenta de Office 365 Educación, le solicito que se ponga en contacto con el administrador de su organización para que me conceda más espacio.

También puede informar de la situación al administrador de su organización o al departamento de TI de la escuela. Si pueden asignar otra suscripción educativa a su cuenta que pueda aumentar el almacenamiento de OneDrive, como Office 365 A3 u Office 365 A5, también pueden resolver la situación directamente.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y les agradezco su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad