Quiero transferir todos mis archivos de un plan familiar no administrado por mí a otro plan familiar sí administrado por mí. ¿Cómo lo hago sin perder archivos?

Question

Quiero transferir todos mis archivos de un plan familiar no administrado por mí a otro plan familiar sí administrado por mí. ¿Cómo lo hago sin perder archivos?

Answer 1

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Hola, RAFAEL GIL-NOGUÉS

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Me doy cuenta de que ha encontrado un problema con la transferencia de archivos en OneDrive y entiendo cómo se siente.

Dado que no soy un hablante nativo de español, puede haber algunos malentendidos con respecto a su pregunta. Con el fin de responder con mayor precisión a su pregunta y evitar malentendidos, es posible que le solicitemos más información.

¿Cuál de las siguientes opciones se aplica a usted?

1 -> Tiene dos cuentas de Microsoft diferentes y estas cuentas pertenecen a diferentes grupos familiares.

Me gustaría explicar que los archivos almacenados en OneDrive están asociados a una cuenta de Microsoft. No hay una forma directa de transferir archivos de OneDrive de una cuenta de Microsoft a otra.

Sin embargo, puede completar la transferencia de archivos de la siguiente manera:

Iniciar sesión en una cuenta de OneDrive -> Descargar todos los archivos en el dispositivo local -> Cargar todos los archivos en el OneDrive de la otra cuenta.

2 -> Utiliza la misma cuenta de Microsoft. Se ha unido a un grupo familiar que no administra y se ha compartido con usted una suscripción a Microsoft 365 Familia. Desea abandonar el grupo familiar original, crear un nuevo grupo familiar y comprar una nueva suscripción a Microsoft 365 Familia.

En este caso, no es necesario transferir archivos. Los archivos permanecerán en tu OneDrive.

Estoy más que dispuesto a ayudarlo, pero para asegurarme de que podamos comunicarnos de manera efectiva, describa su problema con el mayor detalle posible. Espero su respuesta.

Mucha suerte

Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft