Error al imprimir forms

Question

Una vez que se completa un forms que generamos, cuando se clickea en los tres puntitos y se oprime sobre "imprimir respuesta" para tener una copia en pdf del formulario completado, aparece la pantalla "Se ha producido un error", tal como se muestra en la imagen adjunta. Si bien el pdf se guarda, es confuso el mensaje que aparece en la pantalla.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Ale Cabaña,

Gracias por sus valiosos comentarios y agradezco sus amables palabras.

Dado que mencionó, este problema ocurre en diferentes formularios de Microsoft y también usa un navegador diferente , me temo que este problema podría ser un problema temporal del lado del servidor que debe investigarse a través de la sección remota y recopilar registros y solucionarse desde el back-end.

Le sugiero que genere una incidencia de soporte técnico desde el Centro de administración de Microsoft 365 e informe del problema al equipo relacionado. Cuantos más informes reciban de diferentes clientes, más probable será que puedan encontrar algo que afecte a los usuarios en común, investigar y solucionarlo pronto.

Referencia: Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Nota: Para crear un ticket de soporte técnico, debe tener privilegios de administrador de Microsoft 365 y, si no es administrador de su organización de Office 365, póngase en contacto con el administrador de la creación de un nuevo ticket.

Referencia: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Acepte mis disculpas y lamento no haber resuelto el problema y haberlo redirigido al equipo de desarrollo relacionado, pero la solución a su inquietud se puede encontrar a través de los registros de HAR y sugerirle que genere un ticket de soporte desde el centro de administración de Office 365, donde el equipo relacionado investigará el problema más a fondo mediante la recopilación de los registros de HAR.

Lo estamos redirigiendo al adecuado para resolver el problema. Por eso te sugerimos que te pongas en contacto con tu administrador o con tu departamento de TI. Pueden crear un ticket de soporte. Una vez que su administrador o TI se comunique con ellos, lo ayudarán lo antes posible.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas seguro y saludable!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido, buen día.

Perdón por la demora en responder. El problema se produce utilizando el navegador Chrome o el navegador Edge, es decir, se produce en ambos navegadores. A continuación, pego la imagen.

Quedo atento.

Saludos.

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Ale Cabaña,

Gracias por sus valiosos comentarios y por compartir actualizaciones con nosotros, y realmente aprecio su esfuerzo y su valioso tiempo haciéndolo.

Y agradezco sus amables palabras.

Como mencionó, "siempre trabajando en el navegador Chrome", ¿significa que el problema ocurre cuando usa el navegador Microsoft Edge? Como no puedo ver su vista de captura de pantalla, si es posible, ¿podría cargar una captura de pantalla para nuestra referencia, para que podamos comprender su escenario exacto y brindar nuestra sugerencia de manera productiva, tal vez algunas capturas de pantalla relacionadas sean útiles?

Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas. ¡Espero que te mantengas sano y salvo!

Sinceramente

Waqas Muhammad

Answer 4

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida y respetada Ale Cabaña,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema, pero según su descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

En función de su descripción, en primer lugar, ¿puedo saber si este problema se produce en un formulario específico de Microsoft? ¿O incluso Microsoft Form recién creado? ¿Puedo saber si ha intentado acceder a Microsoft Form en un navegador diferente o en un navegador privado para ver si hay alguna diferencia?

 

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y les agradezco su tiempo y cooperación.

 

Sinceramente

Waqas Muhammad

Hola! Gracias por su atención. Este problema sucede con diferentes formularios cuya compleción debemos solicitar a terceras personas. Antes de publicarlos y circularlos, los ponemos a prueba para verificar que todo funcione correctamente y nos encontramos con esa falla. Esto ha ocurrido en todas las pruebas que hemos hecho, siempre trabajando sobre el navegador de chrome.

Answer 5

Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida y respetada Ale Cabaña,

¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento que tenga un problema, pero según su descripción, podemos trabajar juntos para resolverlo.

Por la situación que encontró, entendemos profundamente los inconvenientes causados y nos disculpamos por ello.

En función de su descripción, en primer lugar, ¿puedo saber si este problema se produce en un formulario específico de Microsoft? ¿O incluso Microsoft Form recién creado? ¿Puedo saber si ha intentado acceder a Microsoft Form en un navegador diferente o en un navegador privado para ver si hay alguna diferencia?

Tenga en cuenta que es posible que nuestra respuesta inicial no siempre resuelva el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Lo siento y pido disculpas por ello.

Agradezco su paciencia y comprensión y les agradezco su tiempo y cooperación.

Sinceramente

Waqas Muhammad