sharepoint no reconoce mi licencia de microsoft

Question

No puedo abrir una invitacion a ver documentos en sharepoint, Me sale que el usuario no se encuentra en el directorio. QUiero bajar la app de sharepoint y no me figura en mis app de mi licencia de Microsoft....que hago ?? no puedo trabajar!

Datos de lo que me sale en la pantalla

Identificador de correlación:  Fecha y hora: 10/2/2024 2:54:36 PMURL: https://***.sharepoint.com/sites/***/Shared Documents/Technical Advisory group on AT/TAG shared folder/01. Background documents/Prioritization process?e=Usuario: ***@gmail.comTipo de problema: El usuario no se encuentra en el directorio.

Gracias . Silvana

Answer 1

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Querida Silvana,

Estaremos encantados de ayudarle y es posible que necesitemos más información para confirmarlo.

Está utilizando la cuenta de Gmail y es el usuario externo de los usuarios del inquilino que compartieron la carpeta con usted.

¿Puedo saber qué tipo de vínculo de uso compartido compartieron con usted los usuarios del inquilino? ¿Usan el enlace Cualquiera? Si usan el enlace interno, encontrará el problema ya que no está en su Microsoft Entra (Azure AD).

Puede confirmar con ellos si comparten la carpeta con usted a través de un enlace de uso compartido correcto y si comparten la carpeta con usted con una cuenta correcta.

Mensaje de error cuando un usuario externo acepta una invitación de SharePoint Online mediante el uso de otra cuenta - SharePoint | Microsoft Learn

¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft