DESEO PONERME EN CONTACTO CON SOPORTE TECNICO MEXICO VIA TELEFONICA

Question

DESEO PONERME EN CONTACTO CON SOPORTE TECNICO MEXICO VIA TELEFONICA

Answer 1

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Estimada SILVIA TORRES LARA

Gracias por plantear sus inquietudes en Microsoft Community.

Basándome en su descripción, entiendo que desea ponerse en contacto con el soporte técnico.

Me di cuenta de que publicaste un hilo sobre el problema de activación de Microsoft 365 antes. ¿Es esta la razón por la que desea ponerse en contacto con el soporte técnico?

Espere un momento y el personal de soporte técnico responderá a su hilo original. Puede consultar los pasos del subproceso para conocer el funcionamiento. Si la operación no es válida, puede consultar el siguiente esquema para ponerse en contacto con el personal de soporte en línea.

Hay que explicar que el soporte online en tiempo real no está dirigido a países, sino a idiomas, por lo que puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte español:

He tomado capturas de pantalla de los pasos clave para asegurarme de que lo está haciendo correctamente. Puede optar por chatear con el soporte uno a uno en línea o esperar a que un especialista de soporte le devuelva la llamada:

1. Visite este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
2. Escriba [Contacto] en el cuadro de búsqueda.
3. Ahora haga clic en [Obtener ayuda] y seleccione [Contactar con soporte] a continuación.
4. Vaya a la pestaña [Productos y servicios] y elija la categoría [Microsoft 365 y Office] u Otros productos
5. En la pestaña Categoría, elija [Soporte técnico] u otras alternativas.
6. Ve a Confirmar.
7. Ahora puede elegir la opción de [Chatear con un agente de soporte en su navegador web].

❗Consejos: Si después de completar los pasos anteriores, la página no está disponible, puede ser un día o período de descanso, y se recomienda que se comunique con ellos durante el horario laboral solicitado por la página.     

También puede llamar y contactar con el personal de soporte correspondiente por teléfono. Las siguientes son las líneas directas de servicio global. Puedes elegir y llamar según tu región. Durante la llamada, es posible que deba confirmar que el número de transferencia ha ayudado a comunicarse con el personal de soporte con éxito.

• Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft

Espero que la información anterior le sea útil. Esperamos tener noticias suyas y continuaremos ayudándole.

Saludos

Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft