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Anónimas
2025-02-03T23:19:02+00:00

Buenas tardes

Estoy teniendo problemas para agregar mi cuenta microsoft estudiantil simplemente me tira error que podria ser el internet o la cuenta pero ninguna de las dos es.

necesito ponerla ya que requiero instalar word y solo me da la opcion de comprar la app pero no me funciona porque en mi cuenta estudiantil ya se paga ese paquete de microsoft que incluye todo el paquete de microsoft y me urge tener la app en mi laptop

gracias de antemano!!

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el ámbito educativo | Otros

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2025-02-04T03:51:02+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimado LOPEZ,

    Comprendo la urgencia de la cuestión.

    Estaré encantado de ayudarle y es posible que necesite más información para solucionar problemas.

    Parece que necesita instalar las aplicaciones de Office en su entorno. En caso afirmativo, ¿dónde se instalan las aplicaciones de Office? ¿Qué dispositivo estás utilizando, el PC, el Mac o los dispositivos móviles? Se agradecen algunas capturas de pantalla relacionadas con el problema.

    Le sugiero que primero vaya a https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions para ver si tiene la licencia "La última versión de escritorio de Office". Si no es así, no debe tener licencia para instalar las aplicaciones de Office.

    Si es conveniente, cargue una captura de pantalla completa de la página de suscripciones para nuestra referencia.

    Nota: Elimine cualquier información privada antes de cargar las capturas de pantalla.

    En función de la categoría en la que publique el hilo, parece que está utilizando la suscripción educativa de Microsoft 365. En caso afirmativo, solo la suscripción a Microsoft 365 A3 y la suscripción a Microsoft 365 A5 pueden instalar las aplicaciones de Office.

    En el caso de que no tenga ninguna licencia de aplicación de Office, dado que la licencia y la cuenta son administradas por el administrador de la escuela, le sugiero que se ponga en contacto con el administrador y le permita comprobar si la escuela tiene planes de comprar la suscripción a Microsoft 365 A3 o la suscripción a Microsoft 365 A5 para que instale las aplicaciones de Office. Deben tener la opción de comprar la suscripción a Office 365 A3 o A5 a precios reducidos.

    ¡Su esfuerzo y tiempo son muy apreciados!

    Sinceramente

    Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft

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