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Hola buenas noches. Tengo una tablet Lenovo Tab P12 y compré la paquetería de Windows 365, pero no puedo registrar mi dispositivo para instalar Windows. Por favor requiero ayuda. Muchas gracias

Anónimas
2025-01-09T06:40:55+00:00

No puedo registrar mi dispositivo Lenovo Tab P12 para la paquetería de Windows 365. Por favor necesito ayuda. Gracias

Microsoft 365 y Microsoft Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Android

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  1. Anónimas
    2025-01-09T12:59:33+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Ruth Barrientos Juárez

    Le damos la bienvenida a Microsoft Community.   

    Me doy cuenta de que ha encontrado un problema con el uso de Microsoft 365 (Word / Excel / PowerPoint) en su tableta Android. Entiendo cómo te sientes. 

    Sé que necesita ayuda, pero para abordar su pregunta con mayor precisión y evitar malentendidos, es posible que le pidamos más información. 

    1 -> ¿Qué suscripción a Microsoft 365 tienes?

    ¿Suscripción a Microsoft 365 Basic? ¿Suscripción a Microsoft 365 **** Personal? ¿Suscripción a Microsoft 365 Familia?

    Me gustaría informarle que existe una limitación de tamaño de pantalla para usar Microsoft 365 en tabletas. 

    Para obtener más información, consulte: Qué puede hacer con las aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos móviles con una suscripción a Microsoft 365 - Soporte técnico de Microsoft

    Según mi búsqueda, el tamaño de la pantalla de la tableta Lenovo Tab P12 es de 12,7 pulgadas.

    Solo con una suscripción a Microsoft 365 que cumpla los requisitos se puede utilizar en su tableta Lenovo.

    2 -> ¿Hay algún mensaje de error al iniciar sesión? Adjunte una captura de pantalla de este problema.

    Para cargar una imagen, puede hacer clic en este botón en el cuadro de respuesta.

    3 -> ¿De dónde descargó el Word/Excel/PowerPoint/etc. app? ¿Fue de Google Play?

    4 -> Inicie sesión en Microsoft 365 en línea en su navegador. Aquí hay un enlace: Inicio | Microsoft 365

    ¿Puede iniciar sesión y usar Microsoft 365 en línea? 

    Esto puede ayudar a comprobar si hay un problema con tu cuenta.

    Espero su respuesta.

    Mucha suerte 

    Lucia Wu - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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