URGENTE! Carpetas compartidas de onedrive aparecen como url/acceso directo!!!

Question

NECESITAMOS AYUDA URGENTE! Las carpetas compartidas de onedrive aparecen como url (en MAC) y acceso directo (en microsoft) y solo se ven en linea!! SOMOS VARIOS GRUPOS DE TRABAJO CON ESTE PROBLEMA, estamos suscriptos porque usamos este programa para trabajar en red y con archivos de referencia. Antes solo le pasaba a dos integrantes y creíamos que era una actualizacion de windows, pero ahora se generalizo a varios equipos! Inclusive Mac no solo Microsoft. Depositamos nuestra confianza al momento de elegir el programa con el que trabajar, y nuestro trabajo depende de la herramienta elegida. Necesitamos una SOLUCION URGENTE, ya que nuestra responsabilidad, la confianza de nuestros clientes y entregas dependen de ello. Por favor solicitamos una respuesta y solucion cuanto antes!!

Answer 1

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Hola. Juana Prieto

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo lo que es usar OneDrive en el trabajo cuando no funciona, y espero que puedas usar OneDrive sin ningún problema.

Antes de contarte más, me gustaría saber si tu cuenta es una cuenta comercial/educativa o tu cuenta privada.

Lo que quiero explicar es que el problema descrito anteriormente, de las carpetas compartidas de OneDrive que se muestran como "acceso directo a Internet", es un problema candente que ha ocurrido recientemente. Hemos recibido comentarios de usuarios de todo el mundo que se enfrentan a este problema. Este problema aún se está investigando y resolviendo. El equipo de desarrollo de OneDrive se disculpa por las molestias que esto ha causado.

Para obtener más información sobre este problema, consulte el artículo de soporte técnico <Agregar y sincronizar carpetas compartidas a OneDrive para el hogar - Soporte técnico de Microsoft>

Mientras dure el problema, te recomiendo que utilices carpetas compartidas en tus páginas web como alternativa temporal.

Dado que el error ocurre en el lado del servidor y no en el lado del cliente, solo el equipo de desarrollo puede solucionar este problema en este momento. Estamos en el mismo lado que los usuarios y estamos esperando que se solucione este problema.

Lo único que podemos hacer es informar en la medida de lo posible sobre cuestiones importantes. Espero que lo entiendas. Pido disculpas por las molestias que este problema le ha causado.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, háganoslo saber.

Mucha suerte

Mila.L-MSFT| Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft