![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola Brenda Giménez,
Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Gracias por apoyar a Microsoft 365.
Está experimentando un problema candente reciente de OneDrive: algunos usuarios con suscripciones de Microsoft 365 han informado recientemente en la comunidad de que no pueden usar el almacenamiento en OneDrive mientras su suscripción aún está activa.
Esta es una corrección pendiente para una excepción de validación de espacio de almacenamiento, y lamento saber que esto también le está sucediendo a su cuenta.
Esta es una comunidad de soporte y no está autorizada a arreglar o verificar directamente su cuenta para investigar el problema, la forma correcta de enviar un caso e informar este problema es ponerse en contacto directamente con el equipo de soporte de OneDrive.
Puede enviar un correo electrónico al equipo de soporte técnico de OneDrive haciendo clic en el siguiente enlace: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.D. Antes de hacer clic en el enlace, debe visitar onedrive.live.com con su navegador e iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, y luego al hacer clic en el enlace se le redirigirá automáticamente a la página web de OneDrive para enviar un correo electrónico.
Espero que esto sea útil.
Saludos
Ian - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft