NO SE ACTUALIZA EL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO MICROSOFT.?

Question

Hola no se actualiza el espacio de almacenamiento en el correo de mis invitados, ya que hice la compra de microsoft 365 familia.

Answer 1

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Hola Jorge Pineda3,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Al comprender que está experimentando problemas con el espacio de almacenamiento de OneDrive para invitados que no se actualiza de manera oportuna al usar Microsoft 365 Home Edition, esta situación puede ser un verdadero inconveniente.

Normalmente, puede haber un retraso en la asignación de espacio de almacenamiento, pero normalmente no supera las 48 horas. Recientemente, también hemos notado que algunos usuarios de la comunidad han informado de anomalías en la visualización del espacio de almacenamiento de OneDrive, que pueden estar relacionadas con el estado del sistema o retrasos en la sincronización.

Como el equipo de soporte de la comunidad es principalmente responsable de la guía de uso de funciones y la solución de problemas básicos, temporalmente no puede acceder directamente a los datos de back-end para verificar la situación específica. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el equipo técnico de OneDrive, que podrá comprobar con mayor precisión el estado de la suscripción y la configuración del espacio de almacenamiento y, al mismo tiempo, sus comentarios ayudarán a Microsoft a optimizar aún más la experiencia del servicio.

Gracias por su comprensión y paciencia, y continuaremos haciendo todo lo posible para brindarle apoyo si necesita asistencia adicional. SaludosEliac.S - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft