¿como desvincular mi número de teléfono de un perfil que he eliminado en el PROGRAMA DE DESARROLLADORES 365?

Question

Hola,

He tenido que eliminar mi perfil en el PROGRAMA DE DESARROLLADORES 365 de esta cuenta porque este email no cumplía los requisitos para una suscripción de espacio aislado que necesito para usar Power Automate y su Ai builder, por lo tanto decido eliminar este perfil y crear uno con mi correo de outlook que supongo no me daría tantos problemas, pero ahora no puedo crearme el nuevo perfil porque mi número se está usando en otra cuenta que he eliminado y no puedo acceder.

Este es el mensaje de error al intentar darme de alta con el nuevo correo de outlook:

No podemos continuar con el proceso de registro por el siguiente motivo:

• Tu número de teléfono ya está asociado a una cuenta de desarrollador existente.

Para obtener ayuda con tu cuenta de Microsoft, ve a Cuenta de Microsoft y verifica tu información.

MS-CorrelationId: 00000000-c18e-4beb-8a60-74a38df28d31

Código: 40901

Quiero dejar claro que mi teléfono no está en mi perfil de Microsoft, no tengo teléfono vinculado a esta cuenta pero sí lo asocié al perfil que di de alta en el PROGRAMA DE DESARROLLADORES 365 con este mismo email.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida SILVIA SANCHEZ5,

¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo su consulta aquí, pero  está experimentando un problema con la creación de un nuevo perfil en el Programa para desarrolladores de Microsoft 365. Tuvo que eliminar su perfil anterior porque su correo electrónico no cumplía con los requisitos para una suscripción de espacio aislado necesaria para usar Power Automate y AI Builder. Ahora, cuando intenta crear un nuevo perfil con un correo electrónico diferente, recibe un mensaje de error que indica que su número de teléfono ya está asociado con una cuenta de desarrollador existente, aunque haya eliminado la cuenta anterior. Esto les impide continuar con el proceso de registro. El mensaje de error incluye un MS-CorrelationId y un código (40901) .

En función de esto, entendemos que eliminó el perfil de su cuenta recientemente, por lo tanto, después de eliminar un perfil de desarrollador de Microsoft 365, normalmente hay un período de espera antes de que pueda volver a utilizar el mismo número de teléfono para un nuevo perfil, debe esperar 60 días para configurar una nueva suscripción y perfil. Puede consultar las preguntas más frecuentes del Programa para desarrolladores de Microsoft 365 | Microsoft Learn.

" Quiero dejar claro que mi teléfono no está en mi perfil de Microsoft, no tengo un teléfono vinculado a esta cuenta pero sí lo asocié al perfil que registré en el 365 DEVELOPER PROGRAM con este mismo correo electrónico"

Sin embargo, dado que el perfil anterior ya se ha eliminado y recibe el error: 40901, debe esperar 60 días para reutilizar su número de teléfono en el nuevo perfil. ( crear nuevo perfil)

Detalles que debes saber: Interrupciones específicas de cada país Recientemente tuvimos algunos problemas con el servicio y se bloqueó temporalmente la participación de muchos países. Este problema se ha resuelto, pero tenga en cuenta lo siguiente: Limitaciones geográficas. Por motivos técnicos y de seguridad, el Programa para desarrolladores de Microsoft 365 solo admite un subconjunto de países o regiones enumerados aquí: Disponibilidad internacional de Microsoft 365. Revisamos nuestra lista de países admitidos con regularidad. Si no puedes registrarte desde tu país o región, significa que no lo admitimos en este momento.

Beneficios de la membresía Si bien aún puede unirse al programa para desarrolladores, el acceso a la suscripción gratuita de Microsoft 365 E5 está actualmente en pausa a corto plazo mientras ajustamos las calificaciones para ese beneficio. Para mantenerse al tanto de los cambios, siga nuestro blog.

Gracias por su valioso tiempo y amable comprensión. Que tengas un buen día.

Sinceramente

Eben | Moderador de la comunidad de Microsoft