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No tengo la aplicación Microsoft Authenticator

Anónimas
2025-02-21T00:58:00+00:00

No tengo la aplicación Microsoft Authenticator, cads vez que la intento descargar para poder iniciar sesión y registrar claves para que me de los códigos, me dirige nuevamente para poner un código desde esa aplicación, pero no logro iniciar sesión en la aplicacion ni en la web de Microsoft, entonces necesito iniciar sesión de otra forma pero no me salen más opciones. Yo tengo cuenta estudiante

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el ámbito educativo | Otros

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  1. Anónimas
    2025-02-21T03:04:42+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Daniela García de la Huerta Riffo

    ¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle. Tenga en cuenta que nuestro equipo responderá a su consulta en inglés, puede publicar su respuesta en su idioma nativo y haremos la traducción internamente.

    Lamento mucho las molestias que este asunto le ha causado. Según la descripción, entiendo que no puede registrar la aplicación Microsoft Authenticator para su cuenta educativa de M365.

    Dado que su consulta está relacionada con la aplicación Microsoft Authenticator, tenemos un equipo de comunidad independiente, por lo que se recomienda publicar a través de Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A, para que un agente de soporte técnico de ese equipo pueda verificar y proporcionarle la información necesaria.

    Además, dado que usted es un usuario final de la organización y hay otros administradores en la organización que pueden acceder al centro de administración, comuníquese amablemente con los administradores. Los administradores pueden restablecer el método de autenticación de su cuenta siguiendo los siguientes pasos: Administración de métodos de autenticación para Microsoft Entra autenticación multifactor - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn.

    Si no sabe con quién ponerse en contacto en su organización para obtener ayuda, intente preguntar a la persona que le proporcionó su cuenta de usuario y contraseña de Microsoft 365. Para ref: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.

    Gracias por su valioso tiempo y su amable comprensión.

    Sinceramente

    Roger Shen

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