quiero restaurar mi equipoy instalar office y no puedo

Question

restaur sistema

***moved from Outlook / Windows / Classic Outlook for Windows / For home use***

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido viajero,

¡Buenos días! No he sabido nada de ti desde mi última respuesta, ¿cómo va? ¿Su problema está resuelto? Si tienes alguna actualización, por favor házmelo saber.

Esperamos tener noticias suyas.

Mucha suerte

Pyke.D | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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Querido viajero,

¡Hola! Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Parece que su computadora tiene algunos problemas. Debe restaurar su sistema y reinstalar Office. ¡Entiendo! Haré todo lo posible para ayudarte.

Si quieres, ¿podrías hablarme de tu situación actual? ¿Cuánto tiempo hace que tienes este problema? ¿Recuerda haber hecho algún cambio antes de que ocurriera este problema? Como actualizar el sistema, descargar software, etc. También hay diferentes formas de restaurar el sistema, y espero poder encontrar la mejor para ti.

¿O recibiste un error al probar algunos de los métodos de recuperación? Si es así, ¿puede decirme el mensaje de error completo? ¡Sería aún mejor si pudieras proporcionar capturas de pantalla relevantes!

• Estos son algunos métodos comunes para restaurar el sistema:

Si ha creado un punto de restauración del sistema o si ha actualizado el sistema en los últimos diez días. Luego, puede usar el punto de restauración del sistema para restablecer su PC al estado del punto de restauración del sistema. Y esto no afectará a tus archivos personales. También es el método más apropiado para reparar su computadora y, básicamente, no afectará su uso.

Si su problema es la corrupción de los archivos del sistema, es posible que deba utilizar otros métodos para reparar el sistema. Si su PC tiene un problema importante, restablecer la PC puede ser algo que deba considerar.

Una vez que su computadora funcione correctamente, puede iniciar sesión en la página de su cuenta de Microsoft en cualquier momento para descargar su Office.

Descargar, instalar o reinstalar Microsoft 365, Office 2024 u Office 2021 en un equipo PC o Mac - Soporte técnico de Microsoft

Descargar e instalar o reinstalar Office 2019, Office 2016 u Office 2013 - Soporte técnico de Microsoft

Mantenme informado sobre tu progreso, amigo mío.

Esperamos tener noticias suyas.

Mucha suerte

Pyke.D | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft