Buen dia, no puedo instara office 365, al momento de la instalacion me aparece el error 30008-25 y dice "Se ha producido un problema al transmitir Microsoft 365 y office.

Question

Buen dia, no puedo instara office 365, al momento de la instalacion me aparece el error 30008-25 y dice "Se ha producido un problema al transmitir Microsoft 365 y office.

Answer 1

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Hola, MARIO HERNÁNDEZ MÁRQUEZ.

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

De acuerdo con su descripción, entiendo que parece haber encontrado el error de instalación de Office 365 30008-25, que generalmente indica un problema de red u otro problema relacionado con el sistema durante el proceso de descarga o instalación. Por favor, no te preocupes, haré todo lo que pueda para ayudarte.      

Me gustaría confirmar información más específica con usted para poder determinar con mayor precisión el problema que está encontrando y ayudarlo mejor:

• ¿Experimenta algún mensaje o código de error específico cuando no puede instalar Office? Puedes compartir una captura de pantalla conmigo para que pueda tener una idea más visual de lo que estás experimentando actualmente.
• ¿Descargó e instaló a través de Office.com o utilizó un instalador fuera de línea ?

Una vez que haya obtenido más información sobre lo anterior, podré brindarle una asistencia más específica. Antes de responder, en función del problema que mencionaste,  aquí tienes información útil que puede ayudarte:

Pasos para instalar Microsoft 365 Familia en su computadora portátil:

1-> Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft:

• En su computadora portátil, abra un explorador web y vaya a la página de inicio de sesión de Microsoft 365.
• Inicie sesión con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usó para configurar su suscripción a Microsoft 365 Familia. Como se muestra aquí:https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/43637497-d908-4b74-a9ba-0d87fc43b4a5?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/a2d91b3b-4e73-41bd-b9ce-7127ec6d3309?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow"> 2-> Iniciar la instalación:
• Una vez que hayas iniciado sesión, verás una página con opciones para instalar Office. Busque el botón "Instalar Office" (generalmente cerca de la esquina superior derecha).
• Haga clic en Instalar Office y, a continuación, elija Aplicaciones de Office 365 en el menú desplegable. Esto descargará el instalador. Como se muestra aquí:
  

3-> Ejecute el instalador:

• Una vez completada la descarga, abra el archivo de instalación. Debe tener un nombre como Setup.exe.
• Siga las instrucciones en pantalla para instalar Microsoft 365. La instalación puede tardar unos minutos, dependiendo de la velocidad de Internet.

***4->***Completa la instalación:

• Una vez completada la instalación, abra cualquiera de las aplicaciones de Office (como Word, Excel, etc.).
• Se le pedirá que vuelva a iniciar sesión . Use el mismo correo electrónico y contraseña asociados a su suscripción a Microsoft 365 Familia.
• Una vez que hayas iniciado sesión, las aplicaciones deberían activarse automáticamente, ¡y listo!

No dudes en compartir conmigo actualizaciones sobre cómo progresan las cosas después de haber completado los pasos antes mencionados. Si tiene alguna pregunta o necesita una aclaración, no dude en ponerse en contacto conmigo. Me gustaría hacer todo lo posible para ayudarte.

Saludos

Hannah.Z- MSFT |Especial de soporte técnico de la comunidad de MicrosoftIst