liberar espacio en outlook

Question

me dice que no tengo espacio para enviar mail

y borre todos los mail

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Estimado VIR DE MAIO,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community.

Entendemos que no hay suficiente espacio al usar Outlook.

De acuerdo con su descripción, ha intentado eliminar la información de su correo electrónico en el buzón, pero aún no puede enviar correos electrónicos. Nos preocupa que este problema pueda estar relacionado con la detección de espacio de almacenamiento.

Antes de responderle, necesito explicarle sobre la información de envío y almacenamiento de Outlook:

Cuando se usa y se envía Outlook, los datos adjuntos también se guardarán en OneDrive. En OneDrive, si no se suscribe, tendrá 5 GB de almacenamiento de archivos y 15 GB de almacenamiento gratuito de correo electrónico Outlook.com, que es independiente del almacenamiento en la nube de Microsoft. Los suscriptores de Microsoft 365 pueden obtener 100 GB de espacio.

Límites de almacenamiento en Outlook.com - Soporte técnico de Microsoft

Sin embargo, ya sea que su espacio de almacenamiento en la nube o el espacio de almacenamiento de correo electrónico de Outlook esté lleno o que la suscripción de su cuenta caduque, afectará todo su almacenamiento y la información de envío de correo electrónico.

Para confirmar aún más si el espacio de almacenamiento de OneDrive o Outlook está lleno y provoca el error, puede ayudarnos a intentar comprobar:

Inicie sesión en OneDrive Online:

Puede usar su cuenta para iniciar sesión en OneDrive Online y, a continuación, ir a Configuración--Opciones--Administrar almacenamiento para ver el espacio específico de OneDrive y la proporción correspondiente.

Inicie sesión en Outlook.com

También puede usar su cuenta para iniciar sesión en la página web de Outlook y, a continuación, ir a Configuración--Cuentas--Almacenamiento--Almacenamiento de correo electrónico para comprobar si la información específica de almacenamiento de correo electrónico que utiliza es correcta.

Esto puede ayudarnos a confirmar aún más si hay un problema de almacenamiento con la suscripción de OneDrive que guarda correos electrónicos o un problema de almacenamiento con Outlook.

Puede comprobarlo primero, o puede compartir con nosotros una captura de pantalla de la página que está viendo, para que podamos ayudarle a confirmar la causa del problema.

Si el espacio de almacenamiento de OneDrive está lleno o la suscripción ha caducado, también puede eliminar archivos de OneDrive o suscribirse a más espacio de almacenamiento para un uso mejorado.

Esperamos que comparta más información con nosotros.

Saludos

Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft