Eliminar archivos en la nube para obtener espacio

Question

Hola hey estado realizando multiples maniobras para reducir el almacenamiento en la nube y asi poder restablecer mi capacidad de poder recibir correo y no hey podido el sistema de configuracion en la nube me hace dar muchas vueltas que al final termino perdiendo la paciencia cuando eso deberia ser un proceso simple facil ;habra una manera mebis complicada para poder vaciar lo satos inneserioa de la nube y restablecer mi disponibilidad de almacen gracias ee ante mano por responder.

***moved from Outlook / Web / Outlook.com / Configuration***

Answer 1

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Hola luis Hermoza1,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Entiendo que actualmente no puede recibir correos electrónicos debido a que ha alcanzado su límite de almacenamiento. Ha mencionado que ha tomado algunas medidas y, para evitar proporcionar sugerencias duplicadas, me gustaría confirmar qué medidas ya ha tomado para liberar espacio de almacenamiento. Además, ¿qué cliente está utilizando para recibir correos electrónicos? ¿Es a través del cliente de Windows, la web o algún cliente de correo electrónico de terceros? ¿Tiene actualmente una suscripción a Microsoft 365?

Es importante explicar que el espacio de almacenamiento de OneDrive y el espacio de almacenamiento de correo electrónico son independientes pero están interconectados. Cuando el espacio de almacenamiento de OneDrive alcance su límite, Outlook también recibirá restricciones. Por lo tanto, debe verificar el espacio de almacenamiento en dos ubicaciones:

1. En el caso de OneDrive, puede visitar onedrive.live.com, buscar archivos que deban limpiarse y eliminar archivos innecesarios de la papelera de reciclaje. Tenga en cuenta que eliminar archivos de la papelera de reciclaje los hará irrecuperables.
2. Para Outlook, puede hacer clic en 'Archivo' en el cliente de Outlook, ir a 'Configuración del buzón' y usar 'Herramientas' para organizar su espacio de correo. Si estos correos electrónicos son muy importantes, puede exportarlos y archivarlos por separado antes de eliminarlos.

Para más detalles, consulte: ¿Cómo funciona el almacenamiento de Microsoft? - Soporte técnico de Microsoft

¡Espero su respuesta con más información!   SaludosEliac | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft