la transcripción de Word se queda al 94% y no avanza con ningún archivo.

Question

Es un servicio vital para nosotros y la razón por la que pagamos la suscripcion anual. Necesitamos solución urgente. De repente, con cualquier archivo de audio que pretendemos transcribir, se queda al 94% y da error.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido Fran,

Actualmente no puedo reproducir el problema en nuestro entorno y no he recibido algunos usuarios que informen del problema. Parece un problema de servicio en el inquilino.

Comprendo la urgencia de la cuestión.

Si no eres el administrador, te sugiero que te pongas en contacto con el administrador de inquilinos de tu empresa y le permitas seguir los pasos del siguiente artículo para abrir un ticket de soporte a nuestro equipo relacionado lo antes posible. El equipo relacionado lo ayudará a solucionar el problema directamente desde su lado. Solo el administrador de inquilinos puede ponerse en contacto con el equipo relacionado. Lo sentimos, es posible que tengamos recursos limitados para solucionar el problema para el inquilino específico de nuestra parte.

Obtener soporte técnico - Administración de Microsoft 365 | Microsoft Learn

Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365 - Administrador de Microsoft 365 | Microsoft Learn

¿Cómo encuentro al administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

El administrador debe poder abrir la incidencia de soporte técnico desde Ayuda y soporte técnico en el Centro de administración de Microsoft 365.

Luego, puede seleccionar soporte telefónico o soporte por correo electrónico de la siguiente manera.

Su comprensión es muy apreciada.

Sinceramente

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