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Office preinstalado en mi ordenador nuevo no puedo descargarlo de microsoft

Anónimas
2024-12-23T13:21:06+00:00

hola:

he comprado un pc de sobremesa LENOVO. En la oferta aparece que el Microsoft Office Profesional Plus 2109 -es -es venía con este ordenador pero cuando he intentado descargarlo me dice que no está disponible en Microsoft Store. que lo descargue desde el sitio web del editor. En el cuadro que cliko no me redirige a la página por lo que no puedo descargarlo, ni instalarlo.

Necesito ayuda

Gracias

Microsoft 365 y Microsoft Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Otros

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  1. Anónimas
    2024-12-24T09:40:55+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Enekoarista,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Entiendo que actualmente no puede activar el Office 2019 que vino con su dispositivo. Por lo general, las computadoras vienen con productos de Office, pero generalmente son la versión Home & Student y no Professional Plus, ya que esta última es una suscripción empresarial y no está disponible para usuarios individuales. Sin embargo, algunos fabricantes de computadoras pueden asociarse con Microsoft para ofrecerlo como software preinstalado en modelos específicos.

    Dado que Office Professional Plus 2019 es un producto empresarial, su proceso de activación y descarga puede requerir la ayuda del administrador de TI de su empresa o una clave de producto específica. Si su computadora venía con Office Professional Plus 2019 preinstalado, es posible que deba seguir la guía de activación proporcionada por el fabricante o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda.

    Si no puede encontrar el software en Microsoft Store, puede deberse a que la ruta de activación y descarga no es a través de canales comerciales. Para obtener más ayuda con Office Professional Plus 2019, se recomienda publicar el problema en Microsoft Learn, donde las discusiones sobre productos como Professional Plus son más apropiadas. Los usuarios y los especialistas de soporte pueden proporcionar más consejos y asistencia.

    ¡Gracias por su comprensión y apoyo! SaludosEliac | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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