Requiero de factura fiscal con impuestos desglozados en la misma de acuerdo a las normas fiscales vigentes en México. Como puedo obtenerla?

Question

Tengo algunos años utilizando Microsoft 365, pero en ningún año he logrado obtener una factura fiscal de acuerdo a las leyes vigentes en México, y por lo tanto es necesario obtener la misma, o será que a caso no se regulan ustedes ante el SAT en México a pesar de que si venden sus productos en nuestro pais?

Answer 1

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Hola Miguel Ángel Gómez Guijosa

Gracias por visitar la comunidad de Microsoft.

Con respecto a su referencia a la necesidad de facturas fiscales detalladas que cumplan con las regulaciones fiscales mexicanas vigentes, lo tomamos muy en serio.

Debido a las restricciones de la política de privacidad de la comunidad, no puedo acceder directamente a su cuenta. La mejor manera de controlar la investigación de este problema y obtener una factura fiscal es  ponerse en contacto con el departamento de Microsoft en Facturación y suscripcionespara obtener asistencia personalizada.

Lo guiaré sobre cómo ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en línea, que lo ayudará con tales problemas. Por favor, siga estos pasos:

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:

1. Haga clic en este vínculo Contacto - Soporte técnico de Microsoft y busque "Ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft".
2. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Contactar con el servicio de asistencia".
   
3. Seleccione el producto y el tipo de problema.
   
4. Finalmente, elija "Chatear con un agente de soporte a través del navegador web".
   

Espero que su problema se resuelva pronto.

Saludos

Cereza Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft