Resolver duda sobre pago de Microsoft 365

Question

Hola que tal, quisiera saber si alguien me puede ayudar a resolver una duda que tengo.

El día 14 de diciembre del 2024 hice el pago correspondiente pero hace unos días me apareció de nuevo el cobro pero que no se pudo realizar.

En mi aplicación del banco si se me hizo el cobro pero no entiendo porque debo de hacer de nuevo el pago si no ha pasado el mes, pasaron días.

habrá forma de solucionar, o hacer el pago pero que me lo tomen como si fuera el siguiente? o ¿Qué puedo hacer para que no me siga apareciendo?

Answer 1

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Hola, Jesús Israel González Castañeda

Sería un placer ayudarte.

Si tu problema está resuelto, quizás puedas marcar un «sí» a mi primera respuesta y entonces cerraré este hilo, gracias por tu comprensión y cooperación :)

Saludos

Aiden.C - MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Muchas gracias! lo intentaré. :)

Answer 3

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Hola, Jesús Israel González Castañeda

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Aiden.C - MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft