Como accesar a una carpeta compartida

Question

No puedo abrir una carpeta compartida, ya se verificaron los accesos y aun aparece el mensaje de que no se tiene acceso a la carpeta.

Answer 1

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Estimada JIMENEZ TREJO KARINA PAOLA,

¡Buen día para ti!

Espero que estés bien. Gracias por ponerse en contacto con nuestro foro de la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte.

Lamento saber que tiene problemas para acceder a la carpeta compartida. Comprendo su preocupación; Trabajaremos juntos.

Dado que no ha proporcionado información detallada, compartir más detalles sobre su inquietud nos ayudaría a comprender mejor el problema y ofrecer la orientación adecuada.

Si es posible, ¿podría proporcionar los siguientes detalles para reducir  el problema?

• ¿Podría   compartir una captura de pantalla completa del mensaje de error para ayudarnos a analizarlo con mayor precisión?
• ¿Si el problema se produce con un archivo o carpeta compartidos específicos, o si afecta a todos los archivos?
• ¿El remitente forma parte de su organización?

Primero debemos aclarar la información antes de poder determinar el plan de solución de problemas posterior, por lo que lamentamos no poder proporcionar una solución directamente.

Espero con interés su respuesta para obtener más ayuda.

Gracias por su comprensión. Su cooperación y contribuciones son muy apreciadas.

Atentamente

Nahid Sultán