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Querido EVERTON STALIN QUISHPE GUANOTUNA
¡Buenos días! Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
En primer lugar, lamentamos las molestias causadas a su trabajo. Según su descripción, tengo una comprensión general de su pregunta, para ayudarlo mejor, todavía necesito recopilar más información para reducir el alcance de la pregunta:
- ¿Tienes alguna información de error o códigos de error? En caso afirmativo, copie y pegue el mensaje de error completo aquí, gracias.
- ¿Cuál es su tipo de cuenta (cuenta comercial dentro de la suscripción comercial / outlook.com / hotmail.com / live.com / msn.com / cuenta imap / cuenta pop)
- ¿Cuáles son los detalles de tu suscripción?
Por favor, crea amablemente que haré todo lo posible para hacer más investigaciones y pruebas para ayudarlo aún más cuando reciba los comentarios que necesito.
Tenga en cuenta que nuestra respuesta inicial no siempre resuelve el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda e información más detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.
Gracias de antemano por su comprensión. Su paciencia y cooperación serán muy apreciadas. ¡Espero todo lo mejor!
Sinceramente
Kerry Chen - España | Moderador de la comunidad