One drive me dice que tengo el almacenamiento lleno pero no estoy ni cerca de completarlo

Question

mi estado de almacenamiento se encuentra asi

137.3 GBde uso de 1TB

y me aparece este mensaje en la barra superior

El almacenamiento de su organización está lleno. Los sitios de SharePoint son de solo lectura en este momento. Póngase en contacto con el departamento de TI para obtener más información.

por lo que no me deja utilizar mi almacenamiento de one drive

Answer 1

Hola Alejandro

A pesar de que tu OneDrive personal muestra 137.3 GB en uso de 1 TB, el mensaje indica que el almacenamiento total de la organización en SharePoint está lleno. Esto afecta a OneDrive, ya que utiliza el mismo almacenamiento de SharePoint en la empresa.

Pasos para solucionar el problema:

1️⃣ Verificar el almacenamiento de la organización

• Un administrador de TI debe revisar el almacenamiento en el Centro de Administración de Microsoft 365:
  🔗 https://admin.microsoft.com
• Ir a Centros de administración > SharePoint > Configuración de almacenamiento para verificar el espacio total utilizado.

2️⃣ Liberar espacio en SharePoint

• El administrador puede eliminar archivos innecesarios en bibliotecas de documentos de SharePoint.
• Vaciar la papelera de reciclaje de SharePoint desde:

3️⃣ Aumentar el almacenamiento (si es necesario)

• Si el espacio está al límite, el administrador puede comprar más almacenamiento en Facturación > Productos y servicios en el portal de administración.

4️⃣ Esperar la actualización

• Una vez que se libere espacio, pueden pasar unas horas antes de que el sistema permita nuevamente la edición en OneDrive.

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¿Qué puedes hacer mientras tanto?

Si necesitas editar archivos urgentemente, prueba:
✅ Trabajar en ellos localmente y subirlos después.
✅ Usar otro almacenamiento temporal, como una unidad externa o Teams.

Si no tienes acceso al administrador, contacta con el soporte de Microsoft:
🔗 https://support.microsoft.com/contactus

Saludos

Jim S.