¿Cómo puedo hacer para que Word no me saque de la aplicación?

Question

Mi nombre es Angely y quiero una solución para que me deje escribir tranquila en Word, entro e inmediato me saca de la aplicación.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querida Angely,

Estaremos encantados de ayudarle y es posible que necesitemos más información para solucionar problemas.

Sobre el problema "Entro e inmediatamente me saco de la aplicación", ¿quiere decir que la aplicación Word se bloquea después de abrir un archivo e ingresar algún texto?

Puede ser difícil para nosotros aclarar completamente el síntoma del problema sin un video.

Si es conveniente, ¿podría grabar un video que muestre el problema para nuestra referencia? Si el video y el enlace del video se pueden compartir aquí directamente, agregue su confirmación y proporcione el enlace del video aquí.

Si no es así, bienvenido a hacérnoslo saber y daremos el siguiente paso para recoger el video.

¿Qué Word está utilizando, el cliente de escritorio de Word o Word para la Web? Si usa Word para la Web, ¿dónde crea el archivo, en el OneDrive personal (www.onedrive.com) o en OneDrive para la Empresa ( https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmcirosoftsoft\_com)?

Mientras tanto, si puede abrir la aplicación Word ahora en su entorno, me gustaría que hiciera clic en Archivo>Cuenta y cargue una captura de pantalla completa de la página Cuenta para nuestra confirmación.

Nota: Elimine la información privada antes de cargar las capturas de pantalla.

Bienvenido a compartir cualquier actualización a su conveniencia.

¡Sus esfuerzos y tiempo son muy apreciados!

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft