necesito que me realicen un reembolso de una suscrpcion

Question

Hola, por favor necesito ayuda urgente para CANCELAR MI SUSCRIPCIÓN DE MICROSOFT 365 Y SOLICITAR MI REEMBOLSO

Me suscribí por la prueba gratuita de 30 días ya que dijeron que me avisarian antes de vencer el periodo de prueba

HOY ME ACABA DE LLEGAR UN DEBITO QUE ME HAN COBRADO $53,150,49

En el mismo correo me ponen

"Recibirá un reembolso del cargo de facturación periódica más reciente si cancela la suscripción y solicita un reembolso en un plazo de 30 días después del cargo. Este derecho de reembolso se limita a una vez por cuenta de Microsoft por producto de suscripción. "

Answer 1

Hola necesito el reembolso de el último cobro que me hicieron hoy ya que yo no autoricé esa suscripción, necesito una respuesta lo antes posible

Answer 2

Hola, necesito ayuda,

Yo en diciembre me suscríbi a xbox pague solo un mes y en ningún momento me avisaron que el pago es automático, para el colmo enero y febrero no pasó nada pero ahora en marzo me encuentro con que me cobraron Microsoft y me sacaron plata. Por lo tanto pensé en hacer un reembolso y no encuentro la manera, por lo tanto veo que la chica de arriba le pasó lo mismo y me doy cuenta que a todos les hacen lo mismo y cagan a la gente. Voy a hacer una demanda contra Microsoft ya estoy hablando con mi abogado.

Answer 3

Hola, necesito la devolución de la última factura de microsoft.

En lugar de pagar en euros lo hice en libras, es por ello que necesito la devolución y así hacer correctamente la transferencia con la cantidad en euros.

Answer 4

Buenas noches, hace una hora recibi un correo donde me estan descontando de mi cuenta un Valor: $459,999.00

Hora: 20:05, por una renovación automatica de microsoft 365 y yo no quiero renovar esta suscripción, por lo anterior solicito el reembolso de mi dinero, gracias por su atención y quedo atento

Cordialmente,

Hernando Rodriguez Castillo

Answer 5

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Jaquelina Ponce,  Bienvenido a la comunidad de Microsoft.Me doy cuenta de que te has encontrado con un problema con el reembolso.Por lo general, hay dos pautas de privacidad que restringen el soporte de la comunidad por ahora:

• Privacidad y seguridad: Los problemas financieros y de suscripción a menudo involucran información personal confidencial que no debe compartirse públicamente en foros.
• Acceder a la información de la cuenta: los agentes de la comunidad no tienen acceso directo a los detalles de suscripción ni a la información de facturación de los usuarios. Por lo tanto, no podemos verificar los pagos ni realizar cambios en sus cuentas. Esta información debe dejarse en el soporte de chat y estar en una ventana individual.Sin embargo, cuando los canales de autoayuda habituales de Microsoft (para problemas de acceso a la cuenta) no proporcionan suficiente asistencia, puede intentar crear una nueva cuenta de Microsoft para acceder al soporte de chat en línea y prepararse con la cuenta y la evidencia de identidad necesarias, como la dirección de correo electrónico/información del número de tarjeta bancaria/información de la dirección precisa de la cuenta, etc. Estos son algunos pasos que puedes seguir:Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

1. Visite este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
2. Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda allí. Por ejemplo, suscripción/ facturas fiscales/reembolso, etc.
3. Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con soporte a continuación.
4. Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office u Otros productos
5. En la pestaña Categoría, elija Administrar mi suscripción u otras alternativas.
6. Ve a Confirmar.
7. Ahora puede elegir la opción de Chatear con un agente de soporte en su navegador web. Tenga en cuenta: El equipo de soporte de chat solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está disponible, intente abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefiere la asistencia telefónica, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, pueden llamarte y ayudarte.SaludosCarlos - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft