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Como solucionar el error :"no pudimos cargar el complemento" no puedo instalar ningún complemento.

Anónimas
2024-12-09T18:59:31+00:00

Hola,

Tengo un problema con todos los complementos de Office, cuando intento instalar alguno aparece el error:

"No se puede cargar el complemento, compruebe que tiene conectividad de red/Internet" Obviamente estoy conectado a la red.

Adjunto una imagen del problema.

Microsoft 365 y Microsoft Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Otros

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2024-12-10T06:43:35+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Heberley Tobón Maya,

    Gracias por visitar Microsoft Community. Entiendo que está experimentando un problema de red con los complementos en Office.

    Puede probar los siguientes pasos: Busque "Panel de control" en el menú Inicio, vaya a "Opciones de Internet", haga clic en "Avanzado" y luego haga clic en "Restaurar configuración avanzada". Después de reiniciar, vea si el problema se resuelve.

    Además, compruebe si tiene habilitada alguna VPN, proxy o software de seguridad. Intente deshabilitarlos para ver si ayuda.

    Dado que hay menos participación en el contenido de los complementos de Office en esta comunidad, se recomienda que también pueda publicar sus preguntas relacionadas en Microsoft Learn(English Only) Office - Microsoft Q&A, donde hay profesionales más experimentados que pueden ofrecerle consejos.

    Mantendré este tema abierto en anticipación de nuestros maravillosos voluntarios que pueden brindar orientación.

    Saludos

    Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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