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Llevo varios días intentando descargar el Office 2024 desde " https://setup.office.com/home/getoffice "sin ningún resultado,
introduzco la clave de activación, selecciono tanto la versión 32 como 64 bits y me sale que el servicio no esta disponible.
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He podido descargar he instalar desde este enlace
pero al introducir la clave me pone lo siguiente
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Hola, Lumbreyrax
¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!
Me he dado cuenta de que son problemas.
¿No puede descargar Office después de completar el canje en el sitio de Office?
Si ha canjeado Office, también puede descargar su Office desde https://account.microsoft.com/services, debe verificar si el Office actual se ha canjeado correctamente en su cuenta.
Si aún no puede descargarlo, puedo proporcionarle el paquete de instalación de Office 2024.
Esta es la versión en español de Office 2024 Home.
Siéntase libre de volver a publicar si necesita más ayuda.
Gracias por su comprensión y paciencia y espero tener noticias suyas.
Ryan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft
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Hola,Lumbreyrax
Gracias por su respuesta.
Entiendo tu pregunta.
La clave que compró es la versión Professional Plus de LTSC.
Al principio pensé que habías comprado la Home Edition.
¿Lo compró a través de un revendedor de 3 vías? ¿Cuánto costó?
Dado que Professional Plus y LTSC Professional Plus son dos versiones, no estoy seguro de si se puede activar.
Si aún recibe el mismo error, le sugiero que descargue el programa Office Tool Plus para descargar su versión correspondiente.
Si aún no puede activarlo, solo puedo sugerirle que se comunique con el revendedor para obtener un reembolso. A continuación, le recomendaría que comprara la edición regular de Office 2024 Home.
Desearía poder manejar su problema, sin embargo, los problemas parecen requerir un soporte más especializado, le sugiero que intente buscar ayuda en Microsoft Learn, donde hay más expertos en campos relacionados que pueden brindarle mejores soluciones.
puedes hacer clic en "Hacer una pregunta", hay expertos que pueden brindar soluciones más profesionales en ese lugar.
Aquí hay un enlace al foro donde puede plantear escenarios específicos y compartir su idea para ayudar a resolver el problema.
Office - Preguntas y respuestas de Microsoft
No dude en volver a publicar si necesita más ayuda.
Gracias por su comprensión y paciencia y espero tener noticias suyas.
Ryan - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft