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no puedo abrir word, power point y el resto, me pide numero clave del producto

Anónimas
2025-03-19T21:56:19+00:00

word y todo office me pide clave del producto

Microsoft 365 y Office | PowerPoint | Para la casa | Windows

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  1. Anónimas
    2025-03-20T07:34:54+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola, Elsa Elizabeth ROJAS ASCAMA

    Gracias por publicar en la comunidad.

    Para solucionar el problema en el que Office solicita una clave de producto, puede seguir estos pasos:

    • Busca tu clave de producto: si ya has comprado Office y tienes una clave de producto, asegúrate de encontrarla. La clave de producto generalmente se le envía por correo electrónico en el momento de la compra o dentro de la caja en la que lo compró.
    • Iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft: Inicia sesión con la cuenta de Microsoft asociada a tu Office. Si no recuerda los detalles de su cuenta, puede consultar las instrucciones en la página de soporte de Microsoft. Si ya has iniciado sesión y esto sucede, cierra sesión y vuelve a iniciarla.
    • Si ya has tenido otras licencias antes, tendrás que eliminar las antiguas:
    1. Presione la tecla de Windows + S, busque "cmd" en el cuadro de búsqueda, busque "Símbolo del sistema" en los resultados de búsqueda, botón derecho del mouse y seleccione "Ejecutar como administrador".2.Ingrese el cd C: \ Archivos de programa (x86) \ Microsoft Office \ Office16Si se le solicita una ruta incorrecta, escriba cd C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office16 .  3.Entrada (nótese el espacio después de .vbs, use la entrada en inglés para ingresar comandos)cscript ospp.vbs /dstatus.4.Ingrese el siguiente comando para descargar los últimos cinco bits de la clave: cscript ospp.vbs /unpkey:(se muestran los últimos cinco dígitos de la clave)[Por ejemplo:cscript ospp.vbs / unpkey:KHGM9]  .5. Compruebe si la desinstalación parece haberse realizado correctamente. Vuelva a introducir el siguiente comando para verificar si hay otras teclas y repita los pasos anteriores si las hay. Se han desinstalado todas las claves y se mostrará la siguiente imagen.  cscript ospp.vbs /dstatus

    Por favor, siéntase libre de hacerme saber cómo va.

    Saludos  Zain.M - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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