![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Tareas pendientes | Para el ámbito educativo
Una aplicación de administración de tareas basada en la nube de Microsoft que ayuda a los usuarios a organizar y administrar tareas diarias entre dispositivos.
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Estimada Jennifer Valenzuela1,
¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community.
Con el fin de comprender su consulta y proporcionar una posible solución, ¿puedo confirmar dos veces si está tratando de registrarse en el descuento para estudiantes que está accediendo a la cuenta educativa de Microsoft 365 proporcionada por su escuela?
- ¿Podría proporcionarnos la captura de pantalla del mensaje de error que recibe o la captura de pantalla de toda la página que indica que este problema persiste?
- ¿Puedo confirmar dos veces si intentó acceder a su cuenta desde un navegador o dispositivo diferente, como a través de su teléfono, para ver la diferencia?
- Si la cuenta es proporcionada por su escuela, ¿puedo confirmar dos veces si ha configurado previamente una autenticación multifactor para la cuenta?
Quedo a la espera de su respuesta. Tenga en cuenta que la información solicitada anteriormente es necesaria para un análisis más detallado y la resolución de problemas de su situación. Su paciencia y cooperación son muy apreciadas.
Gracias por su valioso tiempo. Que tengas un buen día.
Sinceramente
Libeamlak | Moderador de la comunidad de Microsoft