Correos electrónicos salientes bloqueados - SMTP 550 5.7.708

Question

El inquilino se creó recientemente y no puede enviar correos electrónicos externos enviados debido a que las direcciones IP aún no tienen reputación. Recibimos el NDR: 550 5.7.708 Servicio no disponible. Acceso denegado, tráfico no aceptado desde esta IP.

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Ryan Sullivan.AN,

Parece que se encuentra con un problema con la reputación de IP de su nuevo inquilino, lo que hace que se bloqueen los correos electrónicos salientes. Este es un problema común para los nuevos inquilinos, ya que sus direcciones IP aún no se han forjado una reputación con los proveedores de correo electrónico.

Puede usar el portal de eliminación de la lista Usar Microsoft para quitar su dirección IP de la lista bloqueada. Puede acceder al portal mediante el siguiente enlace: https://sender.office.com/ y siga las instrucciones para eliminar la IP.

también puede ponerse en contacto con su administrador global o con cualquier personal de TI de su organización para que le ayude a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico de Office 365 mediante una solicitud de soporte abierto.

El equipo de soporte de Microsoft ayudará a eliminar la IP de la lista de bloqueo.

Para este proceso estándar, el administrador global puede usar los pasos descritos en el artículo siguiente para abrir una incidencia de soporte técnico: Obtener soporte técnico - Administrador de Microsoft 365 | Microsoft Learn

1. Vaya al centro de administración en https://admin.cloud.microsofthttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=2024339.
2. En la parte inferior derecha de la página, seleccione Ayuda y soporte.
3. Escriba una pregunta o palabra clave en el cuadro de texto. Si aparece una lista desplegable, seleccione la más cercana a su pregunta o continúe escribiendo su pregunta y, a continuación, presione Entrar.
4. Si los resultados no ayudan, en la parte inferior, selecciona Contactar con el servicio de asistencia.
5. Seleccione su método de contacto preferido y, a continuación, escriba una descripción de su problema, confirme su número de contacto y dirección de correo electrónico y, a continuación, seleccione "Contáctame". El tiempo de espera esperado se indica en el panel Contactar con el servicio de asistencia .

Nota importante: Si la suscripción a Office 365 Empresa/Empresa/Educación de una organización se compra a un asociado o revendedor en otros canales, y si el administrador global no puede abrir la solicitud de servicio desde su propio extremo, es posible que tenga que ponerse en contacto con el proveedor de soporte técnico del revendedor para que pueda ayudar al administrador global a abrir la solicitud de servicio desde en nombre de la organización.   El equipo de soporte técnico de Office 365 puede participar en la solicitud de servicio.

Realmente aprecio su valioso tiempo y su amable cooperación.

Answer 2

Entiendo