No logro abrir un archivo al cual tenía acceso, queda en blanco (Documento de Excel web)

Question

Buenas tardes,

Tengo una grilla de horarios de personal a la cual varias sucursales tienen acceso, la misma tiene varias fórmulas y siempre funcionó sin problemas.

Desde antes de ayer en la mañana (hora Uruguay) la planilla dejó de funcionar, al intentar ingresar queda en blanco y luego de un rato pone el siguiente mensaje:

(2024, pesa 24,7MB)

(2025, pesa 43.9MB)

Adjunto links de las imágenes porque no me está dejando subirlas, una es en la planilla 2024 (la que se ve todo en blanco) y la otra es en la 2025, que hace una "precarga" pero nunca termina de cargar hasta que informa el error.

Al descargar la planilla e ingresar con Excel de escritorio SI deja utilizarla y ver los datos, pero la idea es usarla de forma web donde todos tienen acceso y ahí no nos está dejando.

Desconozco si hubo algún cambio a nivel web o limitación que la esté afectando.

Intenté restaurar a versión varios días antes (donde funcionaba perfectamente) y la "mejora" fue que al menos me mostraba un preview, pero igual quedaba en "cargando" abajo a la derecha por varios minutos hasta tirar el mismo mensaje de error.

Agradezco cualquier ayuda, es una planilla pesada (24,7MB y la version 2025 pesa unos 43.9MB).

Answer 1

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Querido Leandro,

Gracias por sus actualizaciones y amabilidad.

Me alegra saber que el problema se ha resuelto en su entorno.

Bienvenido a publicar un nuevo hilo a su conveniencia en nuestro foro si encuentra algún problema en su entorno.

Gracias por su tiempo y esfuerzo.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Buenas tardes,

Disculpen la ausencia al responder, lo "solucioné" diviendo en varias planillas más chicas con el mismo formato (era una grande con 13 sucursales, dividí en 13 sucursales distintas, o sea 13 archivos distintos).

De todas formas el día de hoy ingresé sin problemas, me parece que habrá sido algún cambio que hicieron en procesamiento de datos de la plataforma en forma online o algo así, porque antes funcionaba sin tocar nada, luego dejó de funcionar y a día de hoy funciona nuevamente como si no hubiera pasado nada.

Saludos y muchas gracias.

Answer 3

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Querido Leandro,

Como el archivo se puede abrir directamente con el cliente de escritorio de Excel, el archivo debería estar bien.

El problema puede ser un problema de tráfico HTTP al abrir el archivo de Excel en Excel para la Web.

A partir de la información proporcionada, el archivo de Excel es un archivo grande que puede tardar más tiempo en abrirse.

¿Puedo saber si añaden algún contenido especial al archivo antes de que ocurra el problema? Por ejemplo, las fórmulas BUSCARV, los nombres definidos, el estilo, etc., pueden causar problemas de carga.

¿Podría abrir el archivo de Excel con la aplicación de Excel, borrar algunos estilos innecesarios, volver a cargar el archivo y hacer una prueba en su entorno para ver y hacernos saber el resultado?

Mientras tanto, ¿puedo saber si carga algunos complementos al abrir el archivo en Excel para la web?

Además, te sugiero que te pongas en contacto con el administrador si no lo eres y dejes que ejecute Revoke-MgUserSignInSession para borrar todas tus sesiones. A continuación, puede volver a hacer una prueba con una sesión nueva para ver el resultado.

Por favor, haga una copia de seguridad de los datos antes de hacerlo.

Revoke-MgUserSignInSession (Microsoft.Graph.Users.Actions) | Microsoft Learn

Bienvenido a compartir cualquier actualización a su conveniencia.

Gracias por su esfuerzo y tiempo.

Sinceramente

Acantilado | Moderador de la comunidad de Microsoft