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Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad de programas de Windows

Anónimas
2025-01-18T18:49:18+00:00

Intento instalar Office 365 en mi ordenador pero me sale una pantalla que dice: "No se puede instalar este producto en el canal de actualización seleccionado.

Póngase en contacto con el administrador de su sistema y vuelva a intentarlo."

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el negocio | Windows

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  1. Anónimas
    2025-01-19T05:33:53+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Estimada MARIA SUAREZ MUÑIZ,

    ¡Buenos días! Gracias por publicar en Microsoft Community. Estaré encantado de ayudarte.

    En función del mensaje de error que mencionó, le recomiendo que use primero la Herramienta de implementación de Office (ODT) para descargar e instalar aplicaciones de Office. En mi experiencia, algunos usuarios han implementado con éxito aplicaciones de Office mediante ODT:

    Información general acerca de la Herramienta de implementación de Office - Aplicaciones Microsoft 365 | Microsoft Learn

    Para la creación del perfil, puede hacer clic en el enlace del documento anterior para ayudarlo a crearlo:

    Si aún no puede descargar e instalar aplicaciones de Office, deberé confirmar el nombre específico de la aplicación que desea instalar para que pueda investigar más a fondo por usted.

    Espero su respuesta. Gracias por su cooperación.

    Sinceramente

    Hojalata | Moderador de la comunidad de Microsoft

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