Office 365 no muestra ícono de word ni permite crear archivos docx o xlsx

Question

Hola, hace poco adquirí el office 365, sin embargo no muestra el ícono de word por muchas veces que lo establezca como predeterminado para abrir archivos, intenté desde la ruta de la PC y desde la store, pero desde la store me aparece instalar y se abre nuevamente el instalador del office. No tengo problema con los iconos de excel o powerpoint, sólo word pero también desde escritorio al dar click derecho y crear no me aparecen las opciones de word ni powerpoint.

Por el motivo que sea tampoco puedo subir imágenes acá para msotrar el problema

Answer 1

Hola, primero que nada, gracias por la respuesta y velocidad, lamento la demora, sus instrucciones corrigieron los problemas al crear archivos, sin embargo, los word se siguen viendo con este icono.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, davor coria.

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Entiendo que parece tener un problema con la pizarra del icono del componente de Office. Por favor, no te preocupes, haré todo lo que pueda para ayudarte.      

📌Se recomienda que pruebe los siguientes pasos:

1. Cree un nuevo documento de texto y copie el siguiente contenido: @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT.doc" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT.docx" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT.xls" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT.xlsx" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT.ppt" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT.pptx" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.8" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.8" /f @reg delete "HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12" /f @reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts.doc" /f @reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts.docx" /f @reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts.xls" /f @reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts.xlsx" /f @reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts.ppt" /f @reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts.pptx" /f @pause @taskkill /f /im explorer.exe & start explorer @del %0
2. Después de guardar el documento, abra el Explorador de archivos, haga clic en Ver > Mostrar > Extensiones de nombre de archivo
3. Luego, el nombre del documento guardado se convertirá en "XXX.txt". Cambie "txt" a "bat" para que el nombre del archivo se convierta en "XXX.bat".

4.Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Elija "Aceptar/Sí" y el icono del documento cambiará a un icono de engranaje.

5.Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador. Después de que se abra una ventana cmd , ciérrela sin ninguna otra acción.

6. Luego vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas> busque Microsoft 365 es-es> Modificar > Reparación rápida.

Después de completar estos pasos, el problema del icono debería resolverse. 🎉

Si no entiendes nada sobre los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros a tiempo para que pueda darte más ayuda. 🙂

Saludos

Hannah.Z- MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft