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Querida Mónica,
Gracias por ponerse en contacto con la comunidad de Microsoft. con respecto al problema con las celdas eliminadas en su documento de Excel compartido.
Para ayudarlo de manera efectiva y asegurarnos de que le brindamos la solución más precisa, le solicitamos amablemente un poco más de información sobre la situación.
¿Podría ayudarnos respondiendo a las siguientes preguntas?
- ¿Desde dónde se accede al archivo?
- Excel Online (navegador)
- Aplicación de escritorio de Excel (Windows o Mac)
- Aplicación móvil de Excel
- ¿Dónde se almacena el archivo?
- OneDrive
- SharePoint (en inglés)
- Equipo local
- Otro servicio en la nube (por ejemplo, Google Drive)
- ¿Qué se eliminó exactamente?
- Células específicas
- Filas o columnas enteras
- Una hoja de cálculo o varias hojas
- ¿Recuerdas cuándo ocurrieron los cambios?
- Fecha/hora aproximada
- Quién hizo los cambios (si se conocen)
- ¿Intentaste deshacer los cambios inmediatamente después de que ocurrieron?
- En caso afirmativo, ¿qué sucedió?
- ¿Ves algún mensaje de error?
- En caso afirmativo, ¿qué dicen?
- ¿Puedes ver el panel del historial de versiones?
- En caso afirmativo, ¿puede obtener una vista previa de las versiones anteriores?
- Si la respuesta es no, ¿qué pasa cuando lo intentas?
- ¿Puede proporcionar una captura de pantalla de lo que ve cuando intenta acceder al historial de versiones o revertir los cambios?
- ¿Ves algún botón "Restaurar" o "Abrir versión" en el panel del historial de versiones?
Para proteger las políticas del foro y la información confidencial, comparta la información solicitada en la sección "Ver mensajes directos" anterior.
Estos son los pasos para abrir Ver mensajes privados:
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Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla proporcionadas también aparecerán en inglés. Sin embargo, ciertamente puede realizar las mismas operaciones en la interfaz de su idioma, ya que el diseño y la funcionalidad siguen siendo consistentes en todos los idiomas.
¡Esperamos su respuesta!
Hani-N - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft