Se puede reducir el periodo de prueba para un cambio de seguridad de mi correo?

Question

Buenos dias, cuando actualice el windows y reinicie la laptop se activo el BitLocker. Desconocia de este metodo de seguridad de Microsoft por lo tanto no tengo la clave de recuperacion de la unidad. Intente obtener la clave desde mi correo pero lo iban a enviar a mi antiguo numero y para modificar el celular tuve que agregar un correo de confianza que es car***********@gmail.com. Ahora me indica que espere 30 dias de prueba, el cual es mucho tiempo para mi, ya que no puedo usar la laptop en mis estudios. Por favor pido que se anule el tiempo de prueba para poder continuar con el proceso y obtener la clave de Bitlocker.

Se adjunta imagenes.

Muchas Gracias.

Answer 1

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¡Hola! Gracias por escribir. Soy Tin y asesor independiente. Me complace ofrecerle la ayuda que necesite hoy. Tenga en cuenta que este foro comunitario es público.

Cuando se produce alguna modificación importante en la información de seguridad, como actualizar o cambiar el correo electrónico o el número de teléfono, Microsoft implementa automáticamente un periodo de espera de 30 días. Esto incluye la medida de seguridad contra el acceso no autorizado. Lamentablemente, no hay forma de saltarse estos 30 días. El soporte técnico de Microsoft solo se aplicará a las llamadas realizadas por los clientes: es totalmente automático e innegociable.

Estas son sus opciones actuales:

1. Espere los 30 días: se levantará el período de retención y tendrá acceso al área de seguridad de la cuenta donde podrá recuperar la clave de recuperación de BitLocker si ha realizado una copia de seguridad en la cuenta de Microsoft.
2. Explore otras vías para obtener su clave de BitLocker:
   Quizás no tengas que esperar si encuentras la clave en otro lugar. Aquí tienes algunas sugerencias:
   Otra cuenta de Microsoft: ¿Utilizó una cuenta diferente en ese dispositivo?
   Es posible que una unidad flash USB lo haya guardado durante la instalación de Windows.
   Imprímelo o escríbelo.
   Otro dispositivo inició sesión con la misma cuenta Microsoft:
   Ir a: https://account.microsoft.com/devices
   Ingresa a tu cuenta Microsoft (si está disponible)
   Haga clic en el dispositivo afectado → Busque "Claves de recuperación de BitLocker".
3. Utilice un dispositivo/cuenta diferente por el momento:
   Si está completamente bloqueado y esperar no es una opción, considere lo siguiente:
   Tomar prestada una computadora portátil o utilizar el laboratorio de computación de la escuela por un tiempo.
   Reinstalar Windows desde cero (borra todo): Si no le importa perder todos los archivos, use el USB de instalación de Windows 11 para borrar y reinstalar el sistema operativo, lo que eliminará BitLocker. De nuevo, perderá todos los archivos de la unidad.

Saludos,
Estaño