Microsoft 365 personal

Question

1.- Compre hoy microsoft 365 personal y solo abre en Drive, como puedo manejar los archivos desde mi laptop sin tener que abrir el navegador EDGE.

2.- Adicional cuando abro un archivo desde mi laptop aparecen anuncios y la invitación de comprar microsoft 365 pero ya la compre.

¿Que soluciones existen?

Answer 1

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Hola, soy Dave, te ayudaré con esto.

Si compró Microsoft 365 Personal, esa suscripción se asocia a su cuenta Microsoft en línea. ¿Descargó e instaló Office desde su cuenta en este enlace?

https://account.microsoft.com/services/

Answer 2

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Sólo para preguntarte cómo estás progresando con este problema ahora.

Answer 3

Los archivos que descargo a mi laptop y abro para editarlos me aparecen con anuncios, con el botón de que compre Micosoft 365 (pero ya lo compre ¿no?) y con la siguiente leyenda:

Adicionalmente si abro un archivo se abre una pestaña en el navegador con One Drive y se guarda en la nube...

¿Porque no abre el programa? Como por ejemplo Excell, Word, Power Point, Etc.

¿Puede decirme si estoy cometiendo un error? o

¿Si esa es la forma en que trabaja Microsoft Personal?

¿Tiene Solución?

Gracias.

Answer 4

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Gracias por la captura de pantalla, que parece indicar que está instalada una versión gratuita de Office, no la versión completa de las aplicaciones de Microsoft 365 a las que tiene derecho con la suscripción a Microsoft 365 Personal.

Inicie sesión en su cuenta Microsoft en este enlace: https://account.microsoft.com/services/

En su cuenta, ¿ve su suscripción a Microsoft 365 en la lista? ¿Es correcta la fecha de vencimiento indicada?

Si es así, haga clic en el botón Instalar junto a esa suscripción para descargar e instalar la versión completa de Microsoft 365.

Answer 5

Aparece lo siguiente:

Y los pasos que se sugieren ya los realice pero los vuelvo a realizar... enseguida la evidencia

Sigue igual:

Si quiero trabajar un archivo excell la única opción que tengo es en One Drive y abre una pestaña en el navegador y guarda en el navegador.... ¿Eso es correcto? yo quiero trabajar desde mi laptop no desde la pestaña de la web EDGE

Si quiero editar o crear un archivo que ya existe desde mi laptop, aparecen anuncios y la invitación a comprar microsoft 365 ¿Necesito hacer otro proceso? Anteriormente aparecía una suite de Office y a partir de ahí creaba y editaba archivos sin la necesidad de abrir el navegador ya sea EDGE o Chrome o cualquier otro.

Gracias