Microsoft 365 personal

Question

1.- Compre hoy microsoft 365 personal y solo abre en Drive, como puedo manejar los archivos desde mi laptop sin tener que abrir el navegador EDGE.

2.- Adicional cuando abro un archivo desde mi laptop aparecen anuncios y la invitación de comprar microsoft 365 pero ya la compre.

¿Que soluciones existen?

Answer 1

Aparece lo siguiente:

Y los pasos que se sugieren ya los realice pero los vuelvo a realizar... enseguida la evidencia

Sigue igual:

Si quiero trabajar un archivo excell la única opción que tengo es en One Drive y abre una pestaña en el navegador y guarda en el navegador.... ¿Eso es correcto? yo quiero trabajar desde mi laptop no desde la pestaña de la web EDGE

Si quiero editar o crear un archivo que ya existe desde mi laptop, aparecen anuncios y la invitación a comprar microsoft 365 ¿Necesito hacer otro proceso? Anteriormente aparecía una suite de Office y a partir de ahí creaba y editaba archivos sin la necesidad de abrir el navegador ya sea EDGE o Chrome o cualquier otro.

Gracias

Answer 2

Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

Gracias por la captura de pantalla, que parece indicar que está instalada una versión gratuita de Office, no la versión completa de las aplicaciones de Microsoft 365 a las que tiene derecho con la suscripción a Microsoft 365 Personal.

Inicie sesión en su cuenta Microsoft en este enlace: https://account.microsoft.com/services/

En su cuenta, ¿ve su suscripción a Microsoft 365 en la lista? ¿Es correcta la fecha de vencimiento indicada?

Si es así, haga clic en el botón Instalar junto a esa suscripción para descargar e instalar la versión completa de Microsoft 365.

Answer 3

Los archivos que descargo a mi laptop y abro para editarlos me aparecen con anuncios, con el botón de que compre Micosoft 365 (pero ya lo compre ¿no?) y con la siguiente leyenda:

Adicionalmente si abro un archivo se abre una pestaña en el navegador con One Drive y se guarda en la nube...

¿Porque no abre el programa? Como por ejemplo Excell, Word, Power Point, Etc.

¿Puede decirme si estoy cometiendo un error? o

¿Si esa es la forma en que trabaja Microsoft Personal?

¿Tiene Solución?

Gracias.

Answer 4

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Sólo para preguntarte cómo estás progresando con este problema ahora.

Answer 5

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Hola, soy Dave, te ayudaré con esto.

Si compró Microsoft 365 Personal, esa suscripción se asocia a su cuenta Microsoft en línea. ¿Descargó e instaló Office desde su cuenta en este enlace?

https://account.microsoft.com/services/