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Estoy, vivo y pago suscripción desde Argentina, no me puedo loguear en mi cuenta sin VPN ni puedo agregar mi número de teléfono.
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Hola, mi nombre es Héctor, usuario de la comunidad y asesor independiente; estaré feliz de ayudarte hoy.
Para poderte brindar una atención más específica debo preguntarte ¿tu cuenta de Microsoft la abriste en el país? ¿el número de teléfono de tu cuenta coincide con el país desde el que te estas intentando loggear? ¿la VPN que utilizas coincide con el país en el que registraste tu cuenta?
Estoy atento a tus comentarios para encontrar una solución o explicación a tu problema.
Si pudieras calificar mi respuesta para contribuir a la comunidad, te lo agradecería.
Hola Hector!
Gracias por la respuesta.
La cuenta la abrí desde Argentina, sin usar VPN, el número de teléfono es mío personal y de Argentina también. Es como si estuviera puesto una restricción de país, siendo este mi país de residencia. Junto con mi cuenta, abrimos dos cuentas más (de mis hermanas) que presentan el mismo problema.
La VPN sólo la uso cuando me quiero loguear en mi cuenta o agregarla a uno de mis dispositivos porque me tira un error sino.
Gracias por la pronta respueta. Saludos.
Hola de nuevo Chloé, Gracias por la información, parecerá algo ingenuo, ¿pero podrías revisar en la configuración de tu cuenta y de tu equipo para confirmar en que país están configuradas?
Para revisar la configuración regional en Windows, debes acceder al Panel de control, luego a "Reloj y región" y finalmente a "Región". Allí podrás ver y modificar la configuración regional.
Estoy atento a tus comentarios
Hola Hector!
La configuraci{on regional de mi PC es correcta, est{a en Argentina. No sólo me pasa en mi PC. Desde otra PC, tampoco me deja incluir mi telefono movil para mi cuenta. Porque mi teléfono móvil es de Argentina y me pida que elija otro país, lo cual es ridículo.
Gracias!