Solucionar problemas de audio en Windows

Question

No puedo hablar por micrófono en mi computador, debido a que no me deja elegir un dispositivo de entrada para hablar o grabar y no se como solucionar ese problema.

Necesito ayuda ya que estoy constantemente en llamadas de meet y zoom.

Answer 1

Hola, Estela, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Lamento que tengas este problema.

Puede que haya algún problema relacionado a los controladores de audio del ordenador.

¿Tienes un portátil, o una PC de escritorio?

¿Qué es lo que ocurre al tratar de seleccionar el dispositivo de entrada, ocurre algún error?

¿Los controladores que tienes instalados, los has descargado desde la página oficial del soporte de tu placa?

Si no has instalado los controladores oficiales, te sugiero hacerlo. Para ello, ingresa al sitio web del soporte de tu placa, descarga todos los controladores, incluyendo los de audio, instálalos y comprueba.

Si no sabes el modelo de tu placa, presiona Windows + R y ejecuta msinfo32

Ahora en la ventana que se abrirá, revisa en el apartado, "Modelo del sistema", cuál es el tuyo, para así, poder realizar dicha descarga. Si deseas, puedes compartir el modelo, o una captura de pantalla, para poder ayudar con la búsqueda.

Mientras tanto, te recomiendo revisar las indicaciones del siguiente enlace de soporte, para solucionar problemas relacionados al micrófono.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/sol...

Estoy al tanto de tu comentario.

Saludos cordiales. :)

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