¿Puedo cambiar el correo asociado a una licencia de Office 2024 Home & Business a otra cuenta?

Question

Tenemos una licencia de Office 2024 Home & Business que está asociada por error a un correo de hotmail de un empleado, y queremos cambiarla a otro usuario, y me indicaron que se hacía por teléfono pero nadie contesta a los teléfonos que me dieron (900150889 y 911141464).

Answer 1

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Hola Pablo,

Le damos la bienvenida a Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle

 Entiendo que desea transferir su licencia a una cuenta diferente, sin embargo, generalmente no se permite transferir una licencia perpetua de Office de una cuenta de Microsoft a otra. Una vez que se canjea una licencia perpetua en una cuenta de Microsoft, se vincula permanentemente a esa cuenta.

Sin embargo, puede intentar ponerse en contacto con Póngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de Microsoft para ver si pueden ayudarle a transferir la licencia en circunstancias especiales. Es posible que revisen su caso y le brinden orientación según el tipo de licencia y la situación

Saludos

JK

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