problema para adjuntar archivos

Question

Puedo accesar a mi onedrive, veo los archivos y los puedo abrir, pero al tratar de adjuntarlos se queda pegado y no responde. Se "libera" como en 5 minutos

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido Pedro: 

Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros y compartir el problema que tiene al adjuntar archivos desde OneDrive. Entiendo completamente lo frustrante que puede ser cuando las cosas no funcionan como se esperaba, y realmente aprecio su paciencia. 

Para ayudarnos a comprender mejor la situación y guiarlo hacia una solución, ¿podría proporcionar un poco más de información? 

1. ¿Está utilizando OneDrive para la Empresa o OneDrive Personal?
2. ¿Qué explorador o aplicación está usando para acceder a OneDrive e intentar realizar los datos adjuntos?
3. ¿Dónde exactamente está tratando de adjuntar los archivos (por ejemplo, Outlook Web, Microsoft Teams, SharePoint u otra plataforma)?
4. ¿Este problema ocurre con todos los archivos o solo con algunos específicos?
5. ¿Te encuentras con este problema en un dispositivo o en varios?
6. ¿Qué versión de Windows y Microsoft 365 está utilizando actualmente?
7. Si hay algún mensaje de error o comportamiento inusual, ¿podría compartir una captura de pantalla o describirlo con más detalle?

Una vez que tenga estos detalles, haré todo lo posible para ayudarlo de manera rápida y efectiva. 

Gracias de nuevo por su tiempo y por ser una parte valiosa de la comunidad de Microsoft. Estoy aquí para ayudar y espero su respuesta. 

Un cordial saludo, 

Sophie N - MSFT | Especialista en   soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido Pedro:

Espero que estés bien. Solo quería comprobar y ver si el problema se ha resuelto.

Si sigues teniendo algún problema, no dudes en compartir más detalles sobre el error actual o los pasos en los que estás atascado, estaré encantado de ayudarte.

Esperamos con ansias su actualización.

Saludos

Sophie N - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft