No puedo ver una carpeta compartida conmigo en el apartado de Compartido en mi OneDrive

Question

El año pasado una persona me compartió una carpeta de sus archivos privados de OneDrive la cual podía ver en el apartado de Compartido sin problemas, hace unos días me llego un correo de un aviso con lo siguiente: Queríamos informarte de que la carpeta compartida "PRODUCTOS ISYFIX" ya no está en tu OneDrive. Puede que alguien la haya eliminado o que ya no se comparta contigo. Quiero aclarar que la persona que me compartió esa carpeta no ha hecho ningún cambio desde que me la compartió ni yo tampoco la elimine en mi OneDrive. Alguien me puede apoyar a saber que es lo que está pasando? o si alguien tiene el mismo problema que yo y como lo resolvió gracias?

Answer 1

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Hola

¡Bienvenido al soporte técnico de la comunidad de Microsoft!

Espero que te vaya bien.

Para solucionar el problema de la carpeta compartida que falta en OneDrive:

1. Pregúntale a la persona que compartió la carpeta: Comunícate con ellos directamente y confirma que la carpeta aún se comparte contigo. Es posible que la carpeta se haya movido, cambiado de nombre o se haya dejado de compartir accidentalmente.
2. Vuelva a verificar la sección "Compartido": Ve a tu OneDrive y vuelve a comprobar la sección "Compartido conmigo". También puede usar la barra de búsqueda de OneDrive para buscar la carpeta, a veces puede estar fuera de lugar.
3. Busque notificaciones: Compruebe si OneDrive le envió actualizaciones o alertas sobre la carpeta. Si hay una notificación sobre la carpeta que se ha eliminado o no se ha compartido, ayudará a aclarar el problema.
4. Verifique el estado de la carpeta: Pregúntele al propietario de la carpeta si ha habido algún cambio, como eliminar, cambiar el nombre o mover la carpeta. A veces, estas acciones pueden romper el enlace compartido. Para obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros o explorar los recursos oficiales de autoayuda de Microsoft:Soporte técnico de MicrosoftPóngase en contacto con nosotros - Soporte técnico de MicrosoftGracias por su cooperación y paciencia. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estoy aquí para ayudarte!Saludoscarole_11 | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Answer 2

Ya verifique los puntos que me indicas y todo esta bien pero sigo sin ver la carpeta en Compartido, me puedes apoyar por favor gracias!