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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Asistente. Mi nombre es Jeisson. Lamento que estés teniendo este problema y espero que esta información te ayude a solucionarlo.
¿Cuáles son las opciones o mensajes que te aparecen luego de seleccionar cualquiera de las dos opciones?
Si recuerdo bien, este producto se podía activar por medio de la activación telefónica, que requería que uno se contactara telefónicamente con el servicio Microsoft, sin embargo la opción de soporte telefónico ya no está disponible tan fácilmente desde hace años, sino sólo por chat. Y también este Office perdió el soporte desde hace muchos años.
Mi recomendación sería que consultes con el soporte oficial por chat, ya que es un problema de activación deberían dar prioridad.
https://answers.microsoft.com/es-es/msoffice/fo...
https://support.microsoft.com/es-es/office/acti...
Hazme saber si te puedo ayudar con más información al respecto. Saludos.