Cómo puedo solicitar un reembolso?

Question

Hola, quiero el reembolso del paquete de Microsoft 365,nunca accedí ni autorice a una renovación anual. Ni siquiera se me notifico que se iba a realizar un cobro de estos servicios. Y realmente no me interesa el utlizarlos.Me gustaria obtener un reembolso.

He tratado de comunicarme por distintos canales respecto a este tema y no he podido obtener ningún tipo de información de utilidad para realizar el reembolso, solo me mandan de una pagina a otra sin ningún tipo de respuesta concreta.

Answer 1

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¡Hola Alexis! Gracias por contactarnos. Soy Tin, asesor independiente, y me complace ayudarte con este problema. Sé que puede ser frustrante, pero aquí tienes algunas opciones para resolverlo.
*Vaya a la página oficial de reembolsos https://account.microsoft.com/billing/orders . Inicie sesión con la cuenta Microsoft a la que se le realizó el cargo. Localice el cargo de Microsoft 365. Haga clic en el elemento y luego en "Solicitar un reembolso" o "Cancelar suscripción" si sigue activo.
*Utilice el formulario de solicitud de reembolso de Microsoft, https://support.microsoft.com/supportrequestform .
*Comuníquese con el soporte técnico de Microsoft a través del chat o llame para verificar los detalles en este enlace https://support.microsoft.com/contactus .