No termina de descargar un archivo de Onedrive "Descargando 1 archivo 151.9 KB de 151.9 KB". ¿Hay alguna manera para identificar qué cuál archivo es el que está generando conflicto?

Question

No quiero reestablecer el Onedrive porque tengo muchísimos archivos y tardía días en tener nuevamente la computadora bien. Lo que yo veo, es que se genera un archivo temporal en OnedriveTemp con 152KB. Las cosas que he intentado:

1. Reiniciar la computadora.
2. Si le doy pausar, no termina de Pausar después de mucho tiempo.
3. Cerrar la aplicación y volverla abrir, y el problema continua.
4. Ya borre el cache y archivos temporales de Microsoft Office.

Answer 1

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Hola Alejandro,
Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

Está experimentando un problema en el que OneDrive aparece atascado en "Descargando 1 archivo de 151,9 KB de 151,9 KB" y se crea un archivo temporal de 152 KB en la OneDriveTemp carpeta. Entiendo lo frustrante que puede ser esto, especialmente porque restablecer OneDrive llevaría días debido al volumen de sus archivos.

Es probable que este problema se deba a un archivo temporal dañado o incompleto que OneDrive no puede finalizar o eliminar, lo que hace que el proceso de sincronización se bloquee.

Para ayudar a resolver esto, pruebe los siguientes pasos:

1. Identifique el archivo problemático mediante los registros de OneDrive

OneDrive mantiene registros que pueden ayudar a identificar el archivo que causa el problema.

>> Presione Windows + R, escriba cmdy ejecute el siguiente comando:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Esto no eliminará sus archivos, pero restablecerá el motor de sincronización. Si no te atreves a hacerlo, pasa al siguiente paso.

2. Revisa la carpeta OneDriveTemp en busca de pistas

>> Abra la OneDriveTemp carpeta y busque el archivo con el tamaño de 152 KB. Haga clic con el botón derecho, elija Propiedades y compruebe el nombre del archivo original o la pestaña de detalles . Esto podría ayudarte a localizar el archivo de origen en tu carpeta de OneDrive.

3. Mover temporalmente el archivo sospechoso fuera de OneDrive

Si identifica el archivo, muévalo de la carpeta de OneDrive a una ubicación diferente (por ejemplo, escritorio). Esto puede ayudar a OneDrive a omitir la sincronización atascada.

4. Utilice el solucionador de problemas integrado de OneDrive

Haga clic con el botón derecho en el icono de OneDrive en la bandeja del sistema > Configuración > Ayuda y configuración > Ver en línea. A partir de ahí, compruebe si hay problemas de sincronización o alertas que puedan apuntar al archivo.

Espero que esto ayude

Mucha suerte

Pedro | Soporte técnico de la comunidad de Microsoft