OneDrive no se sincroniza

Question

Hola, compartí una carpeta desde mi cuenta de OneDrive a otra persona, otorgándole permisos de edición. Esa persona puede acceder a la carpeta desde el navegador sin problemas, pero:

• No ve la carpeta compartida en su aplicación de escritorio de OneDrive.
• Por lo tanto, no puede tildarla desde “Elegir carpetas” para que se sincronice localmente.
• Además, los cambios que realiza no se reflejan en mi cuenta, lo que indica que no se está sincronizando correctamente.

La carpeta fue agregada a su propio OneDrive (es decir, tocó “Agregar a mi OneDrive”)

¿Alguien sabe cómo asegurar que una carpeta compartida se sincronice correctamente en la app de escritorio de OneDrive del destinatario?

Gracias de antemano por la ayuda.

Answer 1

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Hola

Bienvenido a la comunidad de Microsoft Windows. Espero que estés bien.Lamento mucho que tengas problemas con tu cuenta. Entiendo lo frustrante que puede ser esta situación, y quiero asegurarle que haremos todo lo posible para guiarlo. Lo primero que queremos sugerirte es que necesitas reparar OneDrive, así que sigue estos pasos que se mencionan a continuación.

• En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Panel de control y seleccione Panel de control en los resultados.
• Seleccione Programas> Programas y recursos.
• Haga clic con el botón derecho en OneDrive para arreglar y seleccione Reparar.

y si no funciona, solucione los problemas de la aplicación OneDrive, el enlace se proporciona a continuación para solucionar problemas:Solucionar problemas de sincronización de OneDrive - Soporte técnico de Microsofty después de ejecutar, si no funciona, debe reinstalar la aplicación OneDrive, desinstalar OneDrive para eso, reiniciar su computadora y descargar la última versión del sitio web de Microsoft. A continuación, proporcionamos las instrucciones y los enlaces para descargar la aplicación OneDrive.

1. Abrir Configuración : presione Win + I para abrir el menú Configuración.
2. Ve a Aplicaciones : haz clic en Aplicaciones > Aplicaciones instaladas (o Aplicaciones y funciones en versiones anteriores).
3. Buscar OneDrive : desplácese hacia abajo para encontrar Microsoft OneDrive.
4. Desinstalar : haga clic en él y seleccione Desinstalar para confirmar.

Este programa también se puede eliminar mediante el Panel de control. Los pasos son los siguientes:

1. Abra el Panel de control: presione Win + R, escriba y presione Enter.
2. Vaya a Programas : haga clic en Programas > Programas y características.
3. Buscar la aplicación : desplácese por la lista para encontrar la aplicación que desea eliminar.
4. Desinstalar : haga clic con el botón derecho en la aplicación y seleccione Desinstalar o Desinstalar/Cambiar.
5. Siga las instrucciones : algunas aplicaciones pueden tener un asistente de desinstalación. Siga las instrucciones.

Después de eso, debe instalar la aplicación desde el enlace a continuación.Descargar la aplicación OneDrive para PC, Mac, Android o iOS: Microsoft OneDrive

Permítame informarle que las carpetas compartidas en OneDrive actualmente solo están disponibles como accesos directos de Internet en computadoras con Windows en lugar de almacenarse localmente. Este problema se está investigando activamente y el equipo de ingeniería está trabajando arduamente para resolverlo. Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con la comunidad de Microsoft y con nosotros - Soporte técnico de Microsoft para obtener más información.