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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Windows
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Monica. Mi nombre es Jeisson. Lamento que estés teniendo este problema y espero que esta información te ayude a solucionarlo.
¿Podrías compartirnos una captura del mensaje de error o código de error que te aparece al intentar instalar la SUIT de office 365?
¿Tienes más usuarios en este ordenador que ya hayan podido haber instalado los aplicativos?
¿Si buscas las aplicaciones de Word o Excel desde el menú inicio de Windows qué te aparece?
¿Cuál es la versión y edición de Windows que estás ejecutando?
https://support.microsoft.com/es-es/windows/bus...
Por favor compárteme la información sobre estas preguntas para tener más clara la posible razón del problema. Hay decenas de factores que podrían impedir la instalación de un programa incluído Office. Con esta información será más sencillo entender el posible error. Saludos.