Servicio no disponible/ Descarga de office

Question

Cuando intento canjear una clave de activación de office y descargar el archivo de 64 bits me aparece "Servicio no disponible. Actualmente estamos teniendo dificultades técnicas. intentelo mas tarde" esto hace 3 días que no puedo descargar office , cuento con conexión a internet e intente borrar los cookies etc. Tendrán información a que se debe este error del servidor? y cuándo tendrá solución?

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola anthony hernandez torres,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Entiendo que está experimentando problemas al intentar descargar sus productos de Office recién comprados, de hecho, esto ha estado sucediendo con más frecuencia recientemente y estamos recopilando comentarios al respecto.

Puede intentar descargar el instalador fuera de línea, que según algunos usuarios ha podido resolver el problema.

Consulte: Problema de descarga de la configuración sin suscripción de Office 2024 - Microsoft Community (inglés)

Dado que en este momento no se conoce la versión exacta de Office que compró, le proporciono el enlace de descarga para el instalador fuera de línea para Office Home 2024:

https://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/es-es/Home2024Retail.img

¡Espero que esto te ayude! SaludosEliac.S - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Buenas tardes,

Acabo de descargarme el paquete Office Professional Plus 2024 desde el enlace facilitado y a la hora de insertar la clave de activación me aparece el siguiente mensaje "Esta clave de producto pertenece para la versión de licencia Microsoft Office LTSC Profesional Plus 2024, que actualmente no está instalada. Para usarla, póngase en contacto con el administrador."

Y si lo intento descargar mediante la opción "Canjear clave de producto", me aparece el mismo error de "Servicio no disponible

Actualmente estamos teniendo dificultades técnicas. Inténtelo más tarde."

Llevo 5 días con el problema.

Answer 2

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola anthony hernandez torres,   Bienvenido a la comunidad de Microsoft. Entiendo que está experimentando problemas al intentar descargar sus productos de Office recién comprados, de hecho, esto ha estado sucediendo con más frecuencia recientemente y estamos recopilando comentarios al respecto.

Puede intentar descargar el instalador fuera de línea, que según algunos usuarios ha podido resolver el problema.

Consulte: Problema de descarga de la configuración sin suscripción de Office 2024 - Microsoft Community (inglés)

Dado que en este momento no se conoce la versión exacta de Office que compró, le proporciono el enlace de descarga para el instalador fuera de línea para Office Home 2024:

https://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/es-es/Home2024Retail.img

¡Espero que esto te ayude! SaludosEliac.S - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft