Compré la suscripción anual de Microsoft Básic y aún así tengo publicidad

Anónimas
2025-07-07T17:41:32+00:00

Buenas tardes
El 3 de julio de este año se activó mi suscripción anual de Microsoft 360 Basic. Al entrar a las aplicaciones de Word, PowerPoint o Excel, me indica que compre una suscripción (cuando ya se tiene), no me deja acceder a ciertas funciones, mantiene un aviso en el lado derecho de la pantalla y cada cierto tiempo me sale publicidad. ¿No se puede tener libre acceso a pesar de que se ya se pagó?

Microsoft 365 y Office | PowerPoint | Para la casa | Windows

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  1. DaveM121 840K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-07-07T18:18:20+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola, soy Dave, te ayudaré con esto.

    La versión básica de Microsoft 365 solo le da derecho a 100 GB de almacenamiento en OneDrive y acceso a las aplicaciones de Office en línea en un navegador web, no a las aplicaciones de Office completamente instaladas en su PC.

    ¿Es esta la suscripción básica de Microsoft que compraste?

    https://www.microsoft.com/es-es/microsoft-365/p...

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